آموزش و مقالات
پاک کردن کش دانلود استیم؛ مراحل Clear Download Cache و رفع خطا
۱۷ آبان ۱۴۰۵، ۵:۳۲
پاک کردن کش دانلود استیم یکی از اقدام‌های رسمی برای مشکل دانلود یا شروع بازی است؛ اما تشخیص قطعی علت و موفقیت تضمینی نیست. این کار را با حذف بازی، پاک کردن سیو یا Verify یکسان نگیرید.
پیش‌نیازها و نکات امنیتی
قبل از شروع، مطمئن شوید می‌توانید دوباره وارد حساب شوید و به روش Steam Guard خود دسترسی دارید. رمز، کد تأیید یا کد بازی را برای انجام این کار در اختیار کسی نگذارید. این گزینه در کلاینت دسکتاپ Steam است؛ فروشگاه وب جایگزین آن نیست.
مراحل پاک کردن کش
کلاینت استیم را باز کنید. از منوی بالای سمت چپ Steam > Settings وارد تنظیمات شوید.
بخش Downloads را انتخاب کنید؛ گزینه Clear Download Cache یا دکمه Clear Cache مربوط به آن را پیدا کنید.
تصویر واقعی منتشرشده در پشتیبانی Steam؛ محل گزینه ممکن است با اندازه پنجره جابه‌جا شود؛ منبع: راهنمای رسمی
پیام تأیید را بخوانید و Confirm را انتخاب کنید. استیم اعلام می‌کند برای استفاده دوباره باید وارد حساب شوید.
با حساب خود وارد شوید و همان دانلود یا اجرای بازی را دوباره آزمایش کنید. نتیجه را پیش از انجام تغییر بعدی بسنجید.
تصویر واقعی پنجره تأیید از راهنمای رسمی Steam؛ منبع: راهنمای رسمی
کش، Verify یا بررسی فضای دیسک؟
وضعیت | اقدام مناسب برای بررسی | محدودیت |
|---|---|---|
دانلود گیر کرده یا شروع بازی مشکل دارد | پاک کردن کش یکی از اقدام‌های رسمی است | برای هر علت شبکه یا سرور پاسخ قطعی نیست |
احتمال خرابی فایل یک بازی | بررسی فایل‌های همان بازی با Verify | با کش عمومی دانلود تفاوت دارد |
پیام کمبود فضا یا Disk Write | فضای خالی، دیسک و مجوز پوشه را بررسی کنید | پاک کردن کش جای بررسی دیسک را نمی‌گیرد |
تعارض سیو ابری | ابتدا نسخه سیو درست را مشخص کنید | Clear Cache ابزار انتخاب سیو نیست |
برای مسیر بررسی فایل‌ها، آموزش Verify استیم و برای اختلاف سیوها، راهنمای خطای Steam Cloud را ببینید.
اگر مشکل ادامه داشت
متن دقیق خطا و مرحله وقوع آن را ثبت کنید. راهنمای نصب استیم اقدام‌هایی مانند راه‌اندازی مجدد، بررسی فایل‌ها و پوشه کتابخانه را به تناسب مشکل پیشنهاد می‌کند. چند تغییر را هم‌زمان انجام ندهید؛ در غیر این صورت معلوم نمی‌شود کدام اقدام اثر داشته است. پیش از نصب مجدد یا حذف پوشه‌ها از مسیر پشتیبانی رسمی مسئله را پیگیری کنید.
پرسش‌های رایج
آیا بازی‌های نصب‌شده حذف می‌شوند؟
خیر؛ راهنمای رسمی می‌گوید این فرایند روی بازی‌های نصب‌شده اثر نمی‌گذارد. آن را با Uninstall اشتباه نگیرید.
آیا با پاک کردن کش، ریجن فروشگاه عوض می‌شود؟
این فرایند برای کش دانلود است؛ روش تغییر کشور حساب یا رفع ناسازگاری ارز کد نیست.
جمع‌بندی و منابع
با دسترسی آماده به حساب، کش را از مسیر رسمی پاک کنید و نتیجه را آزمایش کنید. منابع بررسی‌شده در ۸ نوامبر ۲۰۲۶: Clear download cache و Update & Installation Issues. کاور نیز از تصویر واقعی همین راهنما تهیه شده است.